隨著品牌影響力的日益擴大,媒體公關的作用愈發凸顯。品牌就像人一樣,從誕生到成長、成熟、衰敗,品牌建設并非簡單注冊個商標那么簡單。一個品牌,在創意和設計塑造出形象后,才算是有了軀殼。而賦予品牌內涵,就像為其注入靈魂。只有“軀殼”與“生命”兼備,品牌才算完整。
時代在變,人們對品牌的認知也在不斷更新。品牌與消費者之間的關系,從單向的內容輸出,到如今的雙向互動,消費者甚至希望品牌能朝自己期望的方向發展。
面對這些變化,市場上出現了所謂的品牌“二元論”。一方面,企業為了迎合顧客,不得不做出一些改變;另一方面,內心深處,企業依然堅持自己的傳統理念,這種觀念與行為之間存在著明顯差異,上海網站優化公司稱之為品牌“二元論”。
在當前的社會環境下,品牌“二元論”并非例外,而是常態。幾乎所有中大型的品牌,都秉持著這一套規范。比如,百度一直備受爭議的公關,從百度搜索中的公關戰況來看,人們的吐槽并非無的放矢。面對這樣的問題,百度雖然表示拒絕,但在沒有作出重大改變的情況下,這種拒絕顯得有些無力。
為了應對這種困境,百度的公關團隊在網絡上開始采用自嘲的方式,這種反差萌讓網民措手不及。但在具體的公關處理中,百度的公關依然保持著過去平穩的水準。這種有顯著差異,甚至有些分歧的企業形象,就是上海網站優化公司所說的品牌“二元論”。
品牌維護與營銷推廣,都需要公關為其保駕護航。品牌維護的目標可以總結為三類:顧客“困擾”、公司合作伙伴、媒體傳播環境。
挖掘真正的消費“痛點”
顧客困擾可以分為現象需求和本質需求。品牌的價值在于滿足顧客的需求,但在這個時代,幾乎所有的商品都不缺乏,能否擊中顧客的消費“痛點”,激發她們的消費沖動才是關鍵。品牌維護公關中的顧客“痛點”挖掘,就是要呈現顧客的“本質需求”。
公司無法僅憑自身就能輕松吸引目標消費群體,它需要借助盟友,才能實現品牌深入人心。在這種情況下,公證人的作用就是提高公信度。同樣,企業在進行品牌維護公關時,為了讓公司傳播的內容能夠取信于受眾,需要“中介人”的幫助。
品牌印象的積累幾乎都是滲透在網絡空間里
可以說,上海網站優化公司正置身于一個充滿公關的環境。在日常生活中,上海網站優化公司經??吹揭恍┢放频?a href='http://www.88z88z.com' target='_blank' title='SEO'>SEO優化關鍵詞,看似與品牌無關的內容,卻在不知不覺中讓上海網站優化公司對品牌有了更多的了解。當在某個不同的場景中再次相遇時,那種了解感就像海嘯一般撲面而來。原來,它早已悄悄進入了上海網站優化公司的心。
品牌維護是企業發展的關鍵,了解顧客需求、積累合作伙伴資源、營造良好的媒體環境,是品牌維護的核心。關注上海網站優化公司,助力企業品牌成長!